CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chính sách bảo mật thông tin

Nhà Thuốc NAP là cửa hàng uy tín chuyên cung cấp đa dạng các loại sản phẩm thuốc mê, thuốc ngủ, thuốc kích dục cho khách hàng tại khu vực TPHCM và các tỉnh lân cận. Chúng tôi luôn cam kết tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Để bạn có thể hiểu rõ hơn về các chính sách của chúng tôi vui lòng đọc và nắm rõ những nội dung trong “Chính sách bảo mật thông tin” sau đây.

Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tổng quan về các chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Nhà Thuốc NAP gồm các nội dung sau:

  • Chính sách thu thập thông tin khách hàng
  • Người dùng có thể lựa chọn bảo mật thông tin không?
  • Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng
  • Quy định về chia sẻ thông tin khách hàng
  • Quy định về lưu trữ và truy xuất thông tin khách hàng
  • Cam kết bảo mật thông tin khách hàng của Nhà Thuốc NAP
  • Quy định về Cookie và Spam
  • Thay đổi về chính sách sách bảo mật thông tin

1. Chính sách thu thập thông tin khách hàng

Nhà Thuốc NAP là đơn vị quản lý website https://nhathuocnap.com/, khi khách hàng khi truy cập sử dụng website của chúng tôi sẽ tự động lưu trữ tên miền và địa chỉ IP của khách hàng.

Khi bạn tạo tài khoản đăng ký thành viên chúng tôi sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin như họ tên thật của khách hàng, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, email,… Các thông tin này sẽ được thu thập và lưu trữ để:

  • Khách hàng có thể tham gia vào các chương trình khảo sát trực tuyến về sản phẩm, dịch vụ.
  • Giới thiệu cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, hoạt động tri ân khách hàng của chúng tôi.
  • Hỗ trợ báo giá, giới thiệu những sản phẩm mới, những tin tức nổi bật về các vấn đề mà khách hàng quan tâm.

Mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp phải đảm bảo chính xác và hợp pháp, khách hàng sẽ chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về những thông tin đã khai báo.

Ngoài ra chúng tôi còn có thể thu thập các thông tin khác mang tính phi cá nhân thông qua Cookies, Beacons hoặc các nguồn khác mà khách hàng không cần đăng ký tài khoản.

2. Người dùng có thể lựa chọn bảo mật thông tin không?

Người dùng truy cập vào website của Nhà Thuốc NAP có thể lựa chọn bảo mật thông tin cho chính mình một cách tuyệt đối. Chúng tôi không bắt buộc người dùng phải đăng ký thành viên mới có thể truy cập vào trang web, bạn có thể không đăng ký thành viên nếu muốn cũng như bạn có thể lựa chọn “Cho phép/ Từ chối” hoạt động của các ứng dụng Cookies với trình duyệt của mình.

Người dùng cũng có thể hủy đăng ký thành viên trên website của chúng tôi hoặc từ chối nhận email thông báo. Điều này giúp bạn truy cập vào website có thể bảo mật thông tin cá nhân tốt hơn.

Việc thu thập thông tin khách hàng nhằm giúp chúng tôi có thể cung cấp các thông tin, kiến thức, bài viết có liên quan một cách nhanh chóng và chính xác nhất cho khách hàng. Mọi thông tin cá nhân của bạn sẽ luôn được đảm bảo độ bảo mật tốt nhất.

3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi luôn đảm bảo quyền lợi của khách hàng, những thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập chỉ phục vụ cho những mục đích chính đáng sau:

  • Có thể hỗ trợ khách hàng khi cần tư vấn sản phẩm, tìm hiểu, báo giá và mua sản phẩm.
  • Khi khách hàng mua sản phẩm chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để có thể xác nhận đơn hàng, liên hệ giao hàng, xử lý các vấn đề phát sinh cũng như hỗ trợ thắc mắc cho khách hàng.
  • Giúp lưu thông tin khách hàng cho những lần đặt hàng sau được giải quyết nhanh chóng hơn.
  • Cung cấp thông tin mới nhất về các sản phẩm, lĩnh vực mà khách hàng quan tâm cùng những chương trình ưu đãi hấp dẫn.
  • Khách hàng tham gia vào các cuộc khảo sát để chúng tôi tìm hiểu, phân tích nhu cầu của khách hàng từ đó đưa ra những nhận định chính xác giúp phục vụ khách hàng tốt hơn.
  • Tài khoản đăng ký tại website giúp chúng tôi hiểu rõ về nhu cầu của bạn, hỗ trợ bạn tiếp cận đến các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi một cách tốt nhất.
  • Ghi nhận các ý kiến đóng góp, nhận xét, khiếu nại, phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ để cải thiện, thay đổi, nâng cấp phục vụ khách hàng tốt hơn.
  • Gửi thư giới thiệu sản phẩm, thư cảm ơn, thư mời tham gia sự kiện, khuyến mãi cho khách hàng.

4. Quy định về chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng

Chúng tôi đảm bảo bảo mật và quyền riêng tư tốt nhất cho khách hàng, chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng cho những mục đích được nêu cụ thể trong chính sách này. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin khách hàng ra ngoài nội bộ công ty, các trường hợp được chúng tôi cung cấp cho bên thứ 3 như sau:

  • Được khách hàng đồng ý cung cấp cho một bên thứ 3 khác.
  • Được cơ quan chức năng, tòa án, cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin để phục vụ cho việc điều tra.
  • Cung cấp cho bên nhà tài trợ, đơn vị sản xuất, giao hàng.
  • Thông tin khách hàng cung cấp cho bên thứ 3 để tiến hàng nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược và phải có cam kết bảo mật thông tin với bên thứ 3 đó.
  • Thông tin được chuyển giao do công ty thay đổi chính sách, sáp nhập với công ty khác.
  • Trong những trường hợp đặc biệt để bảo vệ chủ tài khoản, công ty chúng tôi khỏi những đe dọa, các mối nguy hiểm.

5. Quy định về lưu trữ và truy xuất thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ để phục vụ cho những mục đích chính sách được nêu trong chính sách này. Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình tại hệ thống lưu trữ của chúng tôi bất cứ lúc nào.

Bạn có thể truy cập vào website để chỉnh sửa những thông tin cá nhân liên quan của mình. Trong trường hợp muốn hủy bỏ thành viên đăng ký trên website bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp đến chúng tôi thông qua email [email protected] với nội dung yêu cầu xóa thông tin tài khoản người dùng. Chúng tôi sẽ nhanh chóng tiếp nhận yêu cầu, xác minh thông tin và phản hồi lại bạn sớm nhất.

Trừ các trường hợp trên thông tin khách hàng sẽ được Nhà Thuốc NAP lưu trữ và bảo mật trên hệ thống và chúng tôi có thể tiến hành sao lưu cũng như cập thông tin người dùng định kỳ để đảm bảo tính chính xác.

6. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng của Nhà Thuốc NAP

Chúng tôi luôn nỗ lực hết mình để đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong các vấn đề liên quan đến bảo mật thông tin khách hàng để bạn đọc có thể an tâm khi tìm hiểu kiến thức, tham khảo sản phẩm và mua hàng mà không lo lắng về quyền riêng tư, rò rỉ thông tin cá nhân.

Khi truy cập, sử dụng website, cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi tức là bạn đã đồng ý với các chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi do đó cần cần đọc rõ và nắm các thông tin trong chính sách này. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của khách hàng tốt nhất với mọi hình thức như:

  • Sử dụng những công nghệ bảo mật tốt nhất hiện nay để đảm bảo thông tin của khách hàng không bị truy xuất, rò rỉ và sử dụng bất hợp pháp bởi một bên thứ 3. Khi cung cấp thông tin cho chúng tôi có thể đảm bảo thông tin của bạn an toàn trong các trường hợp bạn truy cập, xem tin tức, tìm kiếm thông tin,… dữ liệu sẽ luôn được bảo mật tuyệt đối.
  • Có nhiều tùy chọn, phương pháp để người dùng lựa chọn bảo mật tuyệt đối thông tin của mình như tài khoản thành viên, đăng ký nhận tin tức qua email, lựa chọn sử dụng cookies,…
  • Chúng tôi có giới hạn truy cập cho những người dùng đặc biệt như trẻ em. Người dưới 18 tuổi khi bị phát hiện truy cập vào trang web sẽ bị giới hạn truy cập và chúng tôi sẽ không thu thập thông tin của họ.

Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn không thể đảm bảo tuyệt đối khi dữ liệu được truyền qua internet khó có thể bảo mật 100%. Trong trường hợp khách hàng tự ý chia sẻ thông tin cá nhân, thông tin thanh toán của mình cho một bên thứ 3 khác chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm khi thông tin của bạn bị dùng trái phép.

7. Sử dụng Cookie, Web Beacons và Spam

Cookies và Web Beacons là cách thức để chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn đọc khi truy cập vào website mà không không cần đăng ký thành viên để hiểu rõ nhu cầu, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

“Cookies” có thể hiểu như một tiện ích giúp trình duyệt web lưu trữ, nhận biết người dùng, bạn sẽ không cần đăng ký lại thông tin sẵn có trong những lần truy cập tiếp theo.

“Web Beacons” là một dạng tập tin ảnh có nhiệm vụ theo dõi những thông tin, nội dung mà người dùng cần sau đó gửi dữ liệu về cho máy chủ.

Cookies và Web Beacons sẽ thu thập những thông tin bao gồm IP, URL, ID,… của khách hàng. Khách hàng có thể từ chối dùng các chức năng này nếu muốn bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của mình.

Về vấn đề liên quan đến Spam, gửi tin nhắn, email mạo danh Nhà Thuốc NAP chúng tôi khẳng định chỉ gửi email, tin nhắn, gọi điện cho khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Khách hàng có đăng ký nhận email giới thiệu sản phẩm, tin tức, khuyến mãi của chúng tôi.
  • Dùng để xác nhận đơn đặt hàng, giao hàng hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cam kết không bán hoặc cho thuê lại thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3. Trong trường hợp khách hàng phát hiện có tin nhắn, email được nhận không theo yêu cầu hãy báo cáo trực tiếp với chúng tôi qua phần “Liên Hệ” ở cuối trang này để được điều tra và khắc phục nhanh chóng nhất.

8. Thay đổi về chính sách sách bảo mật thông tin

Nhà Thuốc NAP hoàn toàn có thể thay đổi những nội dung trong “Chính sách bảo mật thông tin” và không cần phải thông báo cho khách hàng, thời gian chỉnh sửa bản cập nhật mới nhất sẽ được chúng tôi nêu rõ ở cuối chính sách này. Khách hàng tiếp tục sử dụng website của chúng tôi sau khi chính sách được chỉnh sửa tức là bạn đã đồng ý với những nội dung đã được cập nhật. Những thay đổi về chính sách là để phù hợp hơn với các nhu cầu thực tế cũng như các ghi nhận từ những phản hồi của khách hàng.

Các quy định của chính sách này chỉ được áp dụng tại website https://nhathuocnap.com/ của Nhà Thuốc NAP, không được áp dụng cho bên thứ 3 và các bên đặt quảng cáo hoặc có liên kết (links) tại website của chúng tôi. Khách hàng khi lần đầu tiên truy cập vào các quảng cáo, links của bên thứ 3 cần đọc rõ các “Chính sách bảo mật thông tin” của trang web đó trước khi quyết định cung cấp thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến trang web thuộc bên thứ 3.

Bảo mật thanh toán

Nhà Thuốc NAP cam kết bảo mật các thông tin thanh toán cho khách hàng và khuyến cáo bạn không đưa những thông tin liên đến thanh toán sản phẩm, sử dụng dịch vụ tại https://nhathuocnap.com/ như số hóa đơn, số tham chiếu, thông tin in trên hóa đơn cho bất kỳ ai. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ thiệt hại nào của khách hàng cho những thông tin và tài sản do khách hàng tự chia sẻ, trao đổi với người khác hay qua internet, email.

Chúng tôi đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100% thông tin thanh toán của khách hàng trừ các trường hợp được cơ quan pháp luật yêu cầu trích xuất thông tin.

Trên đây là toàn bộ các “Chính sách bảo mật thông tin” của chúng tôi. Mọi đóng góp ý kiến, phản ánh, khiếu nại của khách hàng hay bất kỳ vấn đề nào khác cần giải đáp hãy gửi về cho Nhà Thuốc NAP để được hỗ trợ.

0/5 (0 Reviews)